• Chính sách đổi trả

    11/02/2025

    Quý Khách mua hàng tại cửa hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm và hóa đơn trước khi ra về, Rosea Crystal không giải quyết trả hàng/hoàn tiền với các sản phẩm sau khi rời khỏi cửa hàng

    Với đơn hàng online, Quý Khách có thể gửi yêu cầu đổi hoặc trả sản phẩm qua email: contact.roseacrystal@gmail.com với thông tin chi tiết hóa đơn mua hàng hoặc cung cấp hình ảnh bằng chứng của việc hư hại, lỗi, hoặc nhận hàng không đúng.

    1. Điều kiện đổi trả

    Quý Khách có thể đổi hàng hoặc trả lại hàng trong những trường hợp sau:

    • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
    • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
    • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.

    2. Thời gian đổi trả

    • Thời gian thông báo đổi trả: Trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu quà tặng hoặc bể vỡ.
    • Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
    • Địa điểm đổi trả sản phẩm: Quý Khách có thể mang hàng trực tiếp đến cửa hàng Rosea Crystal hoặc chuyển qua đường bưu điện về địa chỉ đã gửi hàng.

    Một cách khác, Quý Khách có thể liên hệ với dịch vụ chăm sóc Khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại: 028 6260 0719 từ thứ 2 đến thứ 6 (trừ ngày lễ) từ 8:30am – 5:00pm để được hỗ trợ. Rosea Crystal sẽ kiểm tra và xử lý đổi/trả sản phẩm trong vòng 14 ngày làm việc kể từ lúc nhận được yêu cầu từ Quý Khách.

    ROSEA CRYSTAL

    Chúng tôi mang trong mình một niềm tin giúp toàn thể phái đẹp trên thế giới nói chung, phái đẹp Việt Nam nói riêng quan tâm hơn về sức khỏe cũng như chăm sóc sắc đẹp độc tôn.

    Để trở thành phiên bản tốt nhất của chính mình, đầy yêu thương và tràn ngập hạnh phúc

    bài viết liên quan

    Chính sách miễn trừ trách nhiệm

    Công Ty TNHH RC Cosmetics (được gọi tắt là “Chúng tôi”, “Rosea Crystal”, hay “Rosea…

    Chính sách cộng tác viên

    Chào mừng bạn đến với thế giới của những người yêu cái đẹp! Bạn là…

    Chính sách bảo mật

    Chính sách bảo mật thông tin khách hàng tại website roseacrystal.vn tuân theo nghị định số 52/2013/NĐ-CP về…

    Chính sách khách hàng thân thiết

    1. Phạm vi áp dụng:  Khách hàng được tích lũy điểm khi mua sản phẩm…

    Cảm ơn Quý Khách đã liên hệ

    Rosea Crystal sẽ liên hệ Quý Khách trong thời gian sớm nhất.

    Hotline hỗ trợ nhanh: 02862600719